Glasfaser-Kundenportal
Ihr Anschluss. Ihr Termin. Online geregelt.
Sie bekommen von uns einen Glasfaser-Hausanschluss? Im Kundenportal buchen Sie Ihren Termin, sehen am Termintag live, wann unser Bauteam kommt, und verschieben bei Bedarf – ganz ohne Warteschleife.
- Termin buchen
- Status live prüfen
- Termin verschieben
So funktioniert es
In drei Schritten zum Anschluss.
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1
Anmelden
Über den Link aus Ihrer E-Mail oder SMS – oder mit Ihrem Namen und Ihrer Postleitzahl.
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2
Zeitfenster buchen
Sie sehen die freien Termine und buchen direkt. Unser Bauteam kommt innerhalb des Zeitfensters – die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
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3
Live dabei sein
Am Termintag sehen Sie im Portal den aktuellen Stand. Passt es doch nicht, verschieben Sie Ihren Termin dort selbst.
Am Tag der Montage
Sicher und gut vorbereitet.
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Sicherheitscode an der Tür
Unser Bauteam nennt Ihnen an der Tür den Code aus Ihrer Bestätigung. Passt er nicht, öffnen Sie bitte nicht und rufen Sie uns an.
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Hinweise für unser Bauteam
Anschluss im Keller oder in der Tiefgarage, Schlüssel bei der Hausverwaltung, enge Zufahrt oder Hund auf dem Grundstück? Hinterlegen Sie es im Portal – Ihr Hinweis geht direkt ans Team.
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Rückruf mit einem Klick
Lieber persönlich sprechen? Fordern Sie im Portal einfach einen Rückruf an.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Ich habe keinen Link bekommen. Was nun?
Melden Sie sich im Portal mit Ihrem Namen – so wie er in der Benachrichtigung steht – und Ihrer Postleitzahl an. Klappt das nicht, hilft Ihnen Kevin Themann unter 01525 4880705, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
Kann ich meinen Termin verschieben?
Ja, direkt im Kundenportal. Für kurzfristige Änderungen erreichen Sie uns auch telefonisch.
Woran erkenne ich das KSO-Bauteam?
Am Sicherheitscode: Unser Team nennt Ihnen an der Tür den Code aus Ihrer Bestätigung. Passt er nicht, öffnen Sie bitte nicht und rufen Sie uns an.
Für wen ist das Portal gedacht?
Für Eigentümer und Anwohner, bei denen wir einen Glasfaser-Hausanschluss herstellen. Auftraggeber und Partner erreichen unsere Disposition unter 04971 927570-0.
